Garantie 30 jours (Politique de remboursement)

Retours sans risque de 30 jours

Nous garantissons la qualité des produits Fitvect. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour sans risque de 30 jours, vous donnant 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre équipement doit être dans le même état que vous l'avez reçu : propre, non endommagé et emballé de manière sécurisée dans son emballage d'origine (y compris tous les accessoires, cordons d'alimentation et manuels). Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, contactez-nous simplement à support@fitvect.com.Remarque : Ne renvoyez pas les articles à l'adresse d'expédition d'origine indiquée sur le colis. Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons l'adresse exacte de notre centre de retour local et des instructions détaillées sur la façon et l'endroit où renvoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à support@fitvect.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous évaluerons le problème et le résoudrons le plus rapidement possible.

Les articles en promotion sont-ils retournables ? (Exceptions)Absolument OUI !

Nous voulons que vous achetiez avec 100 % de confiance. Les articles achetés lors de nos promotions saisonnières (comme nos soldes de printemps) ou en utilisant des codes de réduction sont totalement éligibles à notre politique de retour standard de 30 jours. Les seuls articles non retournables sont les cartes-cadeaux ou les articles explicitement marqués comme « Liquidation finale » (Final Clearance) sur la page du produit. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant votre article spécifique.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Droits de rétractation légaux et notre promesse de 30 jours

Bien que les lois sur la protection des consommateurs (notamment dans l'UE et au Royaume-Uni) accordent généralement un droit de 14 jours pour annuler ou retourner une commande sans justification, FitVect étend fièrement ce délai à une fenêtre complète de 30 jours pour tous ses clients (y compris en Suisse et au Royaume-Uni). Les mêmes conditions d'éligibilité s'appliquent : votre équipement doit être dans son état et son emballage d'origine.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@fitvect.com